De festivalmetafoor

Het deed me bijzonder veel plezier om te zien hoe succesvol deze editie van de Prowood-beurs was. Een bewijs van de dynamiek in onze sector. Het was opvallend hoeveel nieuwsgierigheid en goesting er was bij zowel standhouders als bezoekers. Twee belangrijke ingrediënten die nodig zijn voor de weerbaarheid die we met z’n allen aan de dag moeten leggen in de huidige, minder gunstige conjunctuur.   

Ik profiteer van dit forum om eerst even de loftrompet te blazen over ons Cras-team. Onze Prowood-stand en onze crew kregen veel lovende reacties. Ik deel met jullie graag de formule die geleid heeft tot dit succes. 

Eerst en vooral stond ons ‘Craspop’-festivalconcept dicht bij de klant. Het was laagdrempelig, gastvrij en sympathiek waardoor de vakman zich meteen welkom voelde. 

De keuze voor een festivalstand had ook een duidelijk onderscheidend vermogen. Niet alleen omdat die anders was, maar ook omdat het thema consequent en tot in de puntjes werd uitgevoerd. 

Daarnaast was er ook veel te ontdekken op de stand: zowel voor de interieurspecialist als voor de buitenschrijnwerker… en dus ook voor de grote groep aan alleskunners. Diversiteit en complementariteit liepen als rode draad doorheen de verhalen en productpresentaties.

En last but not least, een uitermate belangrijke variabele in de formule: enthousiasme. De dynamiek die van ons team uitging werkte aanstekelijk en creëerde een ‘bruisende’ sfeer. 

In het huidige, gepolariseerde landschap dat onze sector geworden is, met aan de ene kant grote, goed gestructureerde bedrijven en aan de andere kant van het spectrum de kleine, ‘ZZP alleskunner’- bedrijven, geloven wij dat onze festivalformule de perfecte metafoor is voor de wendbaarheid die we nodig hebben om aan de wensen van onze verschillende klantengroepen te kunnen voldoen. Kort samengevat: met een relevant aanbod aan producten en diensten dicht bij de klant staan, met kennis van zaken maar laagdrempelig en met veel empathie en enthousiasme. 

Ik ben intussen 27 jaar actief in deze branche en geloof sterk dat deze eenvoudige principes de sleutel tot succes zijn. Maar let wel: alleen als je ze juist en consequent toepast zijn ze een hefboom voor jouw onderneming. Hoe groot of hoe klein die ook is.

Succes aan iedereen.

Frank Balcaen
Head of Key account management bij Cras